O Colchão Emma Original

Colchão Emma Original: a nossa opinião (2024)

Última atualização em: 22.01.2024 Tempo de leitura: 8 Min.

Será que o colchão número 1 🥇 em vendas da Emma realmente faz jus à sua reputação?

Nossas especialistas no assunto - dorminhocas muito exigentes - testaram as duas versões do colchão Emma Original (o Classic e o Comfort Plus+) para avaliar seu suporte e conforto.

A marca promete um colchão de alta qualidade a um preço acessível, proporcionando noites aconchegantes para todos os tipos de pessoas. Então, será que é isso mesmo?

Descubra, sem demora, com a nossa análise detalhada dos testes do colchão Emma Original 👇

Colchão Emma Original

Vantagens

  • Excelente relação custo-benefício;

  • Firme, mas suave e adaptável;

  • Bom para pessoas grandes/pesadas;

  • Ótimo para quem dorme de bruços (bom para outras posições também);

  • Teste de 100 noites, entrega e devolução gratuitas;

  • 100% vegano.

Desvantagens

  • Pode ser firme demais para pessoas que gostam de se afundar no colchão;
  • Respirabilidade e isolamento de movimentos poderiam ser melhores (como o Emma Hybrid);
  • Versão Comfort Plus+ pode deixar a desejar na adaptabilidade e na manutenção (mas tem o menor custo).

Os resultados dos nossos testes do colchão Emma Original

Nossa equipe testou o colchão Emma Original Casal (138 x 188 cm), nas versões Classic e Comfort Plus+ (falaremos mais abaixo sobre as duas versões disponíveis). Analisamos cuidadosamente seu desempenho e conforto.

Para isso, nossa metodologia se baseia na avaliação de especialistas, na análise das opiniões dos clientes e nos testes realizados por órgãos acreditados no assunto.

📌 Na nossa opinião, o Emma Original Classic é um ótimo colchão - recebeu inclusive o selo de “melhor do teste" 🥇 pela Proteste Brasil em 2023.

Veja qual foi a nossa classificação geral sobre ambas as versões do colchão Emma Original 👇 e, ao longo do artigo, descubra o resultado de cada teste realizado. Se quiser ir direto para a nossa conclusão, é só clicar aqui.

Emma Original Classic Emma Comfort Plus+
Conforto
Material
Odor inicial
Higienização
Regulação de temperatura
Transferência de movimento
Entrega e devolução
Relação custo-benefício
Pontuação final

O colchão Emma Original para todas as pessoas

Versão Clássica X Comfort Plus+

Há um tempo atrás, a Emma fabricava dois modelos do colchão Emma Original: o Original Classic e o Original Light.

Agora, o Emma Original Light passou a ser chamado de Comfort Plus+, por motivos internos da marca (mas ainda é o mesmo colchão).

De forma geral, o Comfort Plus+ é uma versão "simplificada" do Classic.

Isso pode ser um pouco confuso, então já esclarecemos desde já as 3 principais diferenças técnicas entre eles:

Emma Original Classic Emma Comfort Plus+
Capa Removível e lavável Fixa
Altura 25 cm 20 cm
Preço 💰💰 💰

Ou seja, se você busca maior qualidade e funcionalidade, indicamos a versão Clássica! Mas se busca algo mais simples ou ainda não tem esse tipo de investimento 💸 disponível, a versão Comfort Plus+ é feita para você.

Colchão Emma Original para cada posição de dormir

Preparamos essa tabela para facilitar a sua visualização sobre qual tipo de pessoa e qual posição de dormir se beneficiam mais dos colchões Emma Original:

Posição / Peso Emma Original Classic Emma Comfort Plus+
De costas 👍 👍👍
De lado 👍👍 👍
De bruços 👍👍👍 👍👍👍

Aparentemente, ambas as versões do colchão Emma Original são ótimas para quem dorme de bruços (barriga para baixo).

Para quem dorme de lado, o modelo Classic pode ser uma opção melhor, como explica nossa testadora:

"Para pessoas que dormem de lado, e que não têm dores crônicas, achei o Emma Original Classic bem adequado, porque tem uma boa tecnologia de zoneamento, especialmente nos ombros!

Já para quem dorme de costas, pode ser menos confortável. Senti um pouco de falta de afundamento na região do quadril." ​​​​​​

foto da Marina, testadora especialista do hora da soneca​​
Marina Sena

70 - 90 kg
Posição de dormir: costas

Entre esses dois modelos, o Emma Comfort Plus+ pode ter uma leve vantagem para quem dorme de barriga para cima, conforme nossa outra especialista no assunto:

"Deitada de costas, senti mais apoio vertebral do que quando me deitei de lado.

Mas com certeza a posição em que senti maior suporte do colchão foi quando fiquei de bruços."

​​foto da Thais
Thaís Assunção

50 - 70 kg
Posição de dormir: lado

🦴 Como saber que a minha coluna está bem alinhada?

É muito simples - basta seguir estes passos:

1️⃣ Deite-se no colchão em sua posição habitual de dormir. Se você dorme de costas, sua coluna deve seguir uma linha reta do pescoço até a parte inferior das costas. Se dormir de lado, a coluna deve estar reta do pescoço até os quadris.

2️⃣ Avalie seu nível de conforto. Se não sentir pressão ou desconforto em áreas comuns de dor, como pescoço, ombros, quadris ou região lombar, isso provavelmente significa que sua coluna está alinhada corretamente.

3️⃣ Verifique o alinhamento deslizando sua mão no espaço entre seu corpo e o colchão. Se sua mão passar facilmente, o colchão pode ser muito duro e não apoiar adequadamente sua coluna. Se não conseguir passar a mão, o colchão pode ser muito macio e sua coluna pode estar desalinhada. Aqui buscamos o equilíbrio.

Colchão Emma Original para diferentes tamanhos de pessoas

Depois de concluídos todos os testes, nossas especialistas deram a opinião delas: ambos são colchões bons para pessoas de médio e grande porte.

Como é um modelo bem firme, ele promove aquela sustentação ideal que pode faltar em colchões macios demais.

Então se você busca um produto que não afunda exageradamente, o Emma Original vai corresponder às suas expectativas.

⚠️ Agora, se você tem altura ou peso muito baixos, poderá senti-lo como um colchão duro, dificultando uma noite de sono tranquila.

Para esses casos, recomendamos um colchão intermediário, como o Emma Hybrid, ou até mesmo um colchão macio (como é o caso do Luuna One). ☁️

Para quem recomendamos o colchão Emma Original então?

Resumindo todas essas observações gerais, podemos fazer as seguintes recomendações:

  • Quem dorme de bruços
  • Pessoas com estrutura de corpo média/grande
  • Aqueles que gostam de um colchão mais firme
  • Quem se movimenta muito à noite, trocando de posição
  • Casais que tenham peso/altura parecidos
  • Pessoas que sentem frio ao dormir

Sendo a versão Classic mais indicada também aos que dormem de lado, e a Comfort Plus+ para quem dorme de costas.

ilustração de um jovem fazendo sinal de positivo com as mãos​​

💡 Lembramos que a sensação é diferente de uma pessoa para outra - por isso, a Emma disponibiliza 100 noites de teste, para que você veja se o colchão é capaz de se adequar às suas necessidades!

Firmeza do colchão Emma Original

O colchão Emma Original é firme, em ambos os modelos que testamos!

Conforme a nossa própria escala de firmeza Hora da Soneca, concluímos:

O Emma Original Classic atingiu 8 pontos e o Emma Comfort Plus+ atingiu 9 pontos na escala HDS

nivel de firmeza do colchao emma original na escala hora da soneca

Ou seja, ambos são colchões firmes, sendo o Comfort Plus+ um pouquinho mais.

Nós acreditamos que este alto nível de firmeza tenha relação com a grande espessura da espuma de suporte presente no Emma Original.

Sendo a mais alta das três, é essa camada que proporciona uma “contrapressão”, fazendo com que o produto continue firme e suporte bem até mesmo os corpos mais pesados. 💪

Mas falaremos mais sobre essa composição nos próximos tópicos...

🧱 O colchão Emma Original é duro demais?

O colchão Emma Original é um colchão firme. Mas isso não significa que ele seja firme demais!

Realmente, a espuma de suporte é a de maior densidade, conferindo essa propriedade principal ao colchão.

Mas, por outro lado, há também as espumas viscoelástica e Airgocell, que proporcionam a sensação de flexibilidade e conforto. Ou seja: firme? Sim. Desconfortável? Jamais!

Teste de afundamento

Há várias formas de saber o quão firme é um colchão. Uma delas, conforme já citamos, é a própria opinião do testador.

Além desse teste mais subjetivo, podemos utilizar as medidas de afundamento para nos ajudar. Veja como se saíram os colchões Emma Original Classic e Emma Comfort Plus+:

imagem de alguém em pé em cima do colchão, medindo com uma trena o quanto o produto afundou
Classic: 12,3 cm

imagem de alguém em pé em cima do colchão, medindo com uma trena o quanto o produto afundou
Comfort Plus+: 11 cm

Tudo bem similar... Então recorremos também ao nosso querido Durâmetro, aparelho específico para medir a dureza de uma superfície:

imagem do durâmetro em cima do colchão emma original light
Classic: 41

imagem do durâmetro em cima do colchão emma original light
Comfort Plus+: 55

Quanto mais alto o valor apontado pelo Durâmetro, mais firme é a superfície.

Ou seja, o Emma Comfort Plus+ é realmente mais firme que o Classic.

🤔 Qual é a densidade do colchão Emma Original?

De acordo com a Emma, como os colchões são compostos por um mix de camadas e espumas de diferentes densidades, não é possível sabermos uma única densidade final para o produto como um todo.

Por isso, o fabricante nos recomenda que essa escolha seja feita pelo nível de firmeza, e não apenas pela densidade da(s) espuma(s).

Ou seja, a partir do momento em que a Emma garante que todos os seus colchões suportam até 130 kg, você não precisa se preocupar com a densidade final do produto. Basta saber o grau de firmeza - que no caso do Emma Original é 8 - para comparar com outros modelos e escolher o melhor conforme as suas preferências!

Suporte lateral

Este é um teste rápido que fazemos para entender a qualidade do produto: sentamos na beirada para saber se há suporte em toooda a superfície do colchão.

imagem de alguém sentado na beirada do colchão emma original classic
Classic: bom suporte lateral.

imagem de alguém sentado na beirada do colchão emma original light
Comfort Plus+: ótimo suporte lateral.

Apesar de ambos os modelos terem se saído bem neste teste, podemos perceber que:

O Emma Comfort Plus+ dá um pouco mais de estabilidade.

Lembre-se: Se você for um pouco mais pesado(a), é esperado que a lateral também afunde um pouco mais.

👀 Por que o suporte lateral é importante?

O suporte lateral pode não ser o fator mais importante na hora de escolher um colchão, mas pode ajudar quando você:

  • Deseja usar a largura total do colchão
  • Também usa o colchão para outras atividades, como pintar as unhas dos pés
  • Gosta de sentar na beirada da cama para calçar os sapatos, por exemplo
  • Compartilha o colchão com um(a) parceiro(a)

Transferência de Movimento

Essa é a famosa “hora da verdade” para quem está buscando o melhor colchão de casal! 👀

Isso porque a transferência de movimento é o parâmetro que define o quanto você, do seu lado do colchão, vai sentir o “mexe mexe” do seu parceiro do outro lado.

Ou seja, quanto maior for o isolamento de movimento, melhor o colchão será para o casal.

ilustração de um casal deitado na cama

Aparentemente, o isolamento de movimento no colchão Emma Original é OK, sendo uma opção adequada para quem dorme acompanhado. 💑

Mas um teste vale mais que mil palavras, não acham? Então vamos a isso!

Confira o nosso teste para o colchão Emma Original Classic:

Podemos perceber que a água do copo não cai, mas há um certo balanço quando nossa testadora se move do outro lado.

Vamos agora ver o colchão Emma Comfort Plus+:

Apesar de muito parecido, aparentemente o copo se moveu um pouco menos neste teste.

Além disso, simulamos situações em que um parceiro rola de um lado para o outro no colchão, e o nosso veredito foi, para ambos os colchões:

É possível sentir os movimentos do outro lado, mas acreditamos que não seja suficiente para atrapalhar a noite do casal.

É importante ressaltar que o isolamento dos movimentos é geralmente dificultado caso o casal tenha grande divergência de tamanho/peso entre si.

Regulação de Temperatura

Mas e aí, será que o colchão Emma Original é muito quente? 🌡️

Você já deve ter ouvido dizer que a espuma viscoelástica é quente. E isso, de fato, é verdade!

📌 Os colchões de espuma geralmente retêm mais calor do que outros colchões, como os de molas. Porém, isso não quer dizer que todo colchão de espuma te fará transpirar.

Vamos à tão esperada opinião das nossas especialistas:

"Eu não senti calor durante as noites de teste no Emma Original Classic.

Não é que o colchão esfria - ele simplesmente não absorve muito calor, então está OK, bom para o clima tropical.

Acredito que a razão por trás disso é a presença dos furos que existem na espuma do colchão, além de sentir que a capa é respirável."

fotografia da nossa testadora, Marina Sena
Marina Sena

Testadora Friorenta

"Eu senti um pouco de calor enquanto dormi no Emma Comfort Plus+, sim.

Tive a impressão de que não há tanta passagem de ar pelas estruturas do colchão, como acontece, por exemplo, com colchões híbridos.

Talvez seja porque, diferentemente do Classic, o Comfort Plus+ não tem os furos na espuma."

Thaís Assunção

Testadora Friorenta

*É importante citar que nossos testes com o Emma Original foram feitos durante o inverno.

Apesar disso, não foi algo que atrapalhou o conforto oferecido pelos produtos.

Caso você se considere uma pessoa bem calorenta, que costuma transpirar à noite, é melhor considerar o Emma Hybrid, que tem melhor regulação de temperatura. 🧊

Também pode seguir o conselho dessa consumidora que, apesar de ter sentido calor utilizando o colchão Emma Original, encontrou uma boa solução:

"É um pouco quente, mas nada que um bom lençol de 300 fios não resolva o problema.

Talvez fosse interessante a fábrica investir em uma capa protetora de viscose de bambu."

Silvana

(Consumidora Amazon) ⭐⭐⭐⭐⭐

Quanto custa um Colchão Emma Original?

Além das diferenças que citamos ao longo do artigo, as versões Classic e Comfort Plus+ também diferem quanto ao preço:

Modelo Preço do menor tamanho Preço do maior tamanho
Emma Original Classic Em torno de R$2.200,00 Em torno de R$4.400,00
Emma Comfort Plus+ Em torno de R$1.800,00 Em torno de R$3.600,00

Este modelo de colchão também está disponível em Kits que garantem outros produtos da marca, como este:

kit emma original

Também são oferecidos diversos descontos ao longo do ano, então fique atento aqui no Hora da Soneca e no próprio site da Emma BR para garantir os melhores preços! 🤑

O colchão Emma Original está disponível online. Graças à proposta de teste gratuito por 100 dias (explicamos mais abaixo), você não corre nenhum risco ao comprar, e pode devolver o colchão se achar que ele não foi adequado.

💳 Quais são as formas de pagamento?

Pensando em atender o máximo de pessoas possível, a Emma disponibiliza diversos tipos de pagamento, como: pix, boleto, cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, JCB) e paypal.

Além disso, oferece benefícios para cada tipo de pagamento:

  • Parcelamento em 12x sem juros para pagamentos no cartão
  • 3% de desconto no boleto
  • 10% de desconto no Pix

Custo-benefício

Nós consideramos que o colchão Emma Original Classic tem um ótimo custo-benefício. ⚖️

Ele é de qualidade, teve bom desempenho nos nossos testes, e conta com um preço relativamente acessível!

Já para o colchão Emma Comfort Plus+, nossa opinião é que o custo-benefício é um pouco menor.

ilustração de uma pessoa comparando o custo com o beneficio de um produto

Mas atenção: isso não quer dizer que este modelo tenha baixa qualidade! Só achamos que, pelas diferenças estruturais, compensa pagar um pouquinho mais e levar a versão clássica.

Mas caso você ainda esteja inseguro(a) porque mesmo achou o Emma Original Classic muito caro, não tem problema! É justamente por isso que a empresa lançou o Emma Comfort Plus+.

💰 A Emma tem colchões ainda mais em conta?

Sim! Caso mesmo vendo o preço do Emma Original Light, você pense que continua fora do seu orçamento, não se preocupe: o colchão Emma One é o mais barato da marca - principalmente na versão Light.

⚠️ Atenção: não é o caso da Emma, que garante a qualidade de seus produtos, mas tome cuidado com propostas muito baratas. Se está sem orçamento para investir atualmente, dê uma olhada nesse nosso artigo, onde te recomendamos colchões baratos, porém de qualidade.

E, como é de se esperar, o preço pode variar conforme o tamanho do colchão escolhido...

Tamanhos disponíveis

O Emma Original está disponível em 5 tamanhos diferentes: começando pelo clássico Solteiro, passando pelos intermediários (como o Solteiro Especial e o colchão Emma Original Casal), e chegando aos tamanhos mais luxuosos (como o colchão Emma Original Queen e o supra sumo: King-size)!

📏 Resumidamente, temos as seguintes opções:

Ilustração dos tamanhos disponiveis para o colchão Emma Original

Com as seguintes medidas:

  • Colchão Emma Original Solteiro: 88 x 188 cm
  • Colchão Emma Original Solteiro Especial: 96 x 203 cm
  • Colchão Emma Original Casal: 138 x 188 cm
  • Colchão Emma Original Queen: 158 x 198 cm
  • Colchão Emma Original King: 193 x 203 cm

Materiais e Composição

Capa do colchão

Aqui já encontramos uma das principais diferenças entre o Emma Original Classic e Emma Comfort Plus+:

fotografia da capa removivel do emma classic

O modelo Classic possui capa com zíper, removível e lavável.

fotografia da capa não removível do emma light

Já na versão Comfort Plus+, não é possível remover a capa, sendo totalmente costurada.

Isso faz com que o Classic ganhe mais pontos no quesito "manutenção e higienização", já que a limpeza do colchão se torna muito mais eficiente quando podemos lavar a capa na máquina.

🧼 Como deve ser feita a lavagem da capa?

Segundo o fabricante, a capa do colchão Emma Original Classic deve ser lavada à mão ou na máquina, a uma temperatura de até 40ºC. Não deve ser utilizada máquina de secar e nem ferro de passar.

Nós lavamos a capa do Classic conforme as recomendações da Emma e não tivemos nenhum problema. Sentimos um pouco de dificuldade na hora de recolocá-la no colchão, mas nada que tenha prejudicado a experiência com o produto.

Camadas de Espuma

O colchão Emma Original é composto 100% por espumas, contando com 3 camadas:

foto do colchão emma original classic aberto, mostrando 3 espumas uma em cima da outra, todas com tom acinzentado

O Original Classic tem camadas que não refletem as cores ilustradas no site da Emma, mas têm um bom acabamento.

foto das 3 camadas internas do emma original light

O Comfort Plus+ se difere do Classic pelas cores e pela falta dos furos que resultam na tecnologia de zoneamento ergonômico.

1. Camada superior de espuma Airgocell®

📌 De acordo com o fabricante: essa espuma proporciona a sensação de conforto e frescor, além de permitir que uma parte do colchão comprima sem afetar o resto.

🦉 Nossa opinião: o conforto foi adequado, mas o que mais percebemos foi a sensação de frescor (não superaquece).

2. Camada central de espuma viscoelástica

📌 De acordo com o fabricante: essa espuma distribui perfeitamente a pressão, adaptando-se completamente ao seu corpo e aliviando.

🦉 Nossa opinião: a camada visco realmente tem uma boa memória responsiva quando tocamos isoladamente; porém, poderia ser um pouco mais presente no colchão (ficou levemente mais "apagada" abaixo da camada superior).

3. Camada inferior de suporte

📌 De acordo com o fabricante: essa camada proporciona uma contrapressão e suporta confortavelmente a zona da lombar, mantendo a postura correta durante toda a noite.​

🦉 Nossa opinião: é a espuma mais alta do colchão, e bem firme. É aqui que mora a principal diferença entre as versões Classic e Comfort Plus+ quanto à estrutura.

Além de ser mais alta no modelo Classic (em média 19 cm), é possível notar os buracos que são os grandes responsáveis pelo zoneamento ergonômico do colchão.

imagem das espumas do colchão emma original classic afundando conforme alguem pressiona com a mão
Os furos promovem maior afundamento nos pontos de pressão!

A nossa percepção foi de um maior afundamento na região dos ombros e joelhos - o que faz dele uma boa opção para quem tem dores nessas articulações.

Importante: Não encontramos estes mesmos furos no Emma Comfort Plus+, o que nos indica que este modelo não possui a tecnologia de zoneamento.

😲 As espumas do colchão Emma Original ficam amareladas com o tempo?

Sim, nós percebemos que algumas espumas, principalmente as do Emma Comfort Plus+, ficaram amareladas depois que o colchão foi aberto.

Isso acontece devido a um fenômeno de oxidação, uma reação química que a espuma sofre quando entra em contato direto com o oxigênio do ar + luz do ambiente.

Segundo a Emma, não é preciso se preocupar, pois essa reação é natural e não interfere na qualidade e desempenho do produto.

Mas sabemos que isso pode ser visualmente desconfortável, então te damos algumas dicas de como minimizar esta situação:

  • Utilize um protetor de colchão para limitar a exposição direta ao ar e luz.
  • Mantenha o colchão em um ambiente com boa ventilação, mas evite exposição direta ao sol.
  • Use produtos de limpeza adequados e evite produtos químicos agressivos para limpar seu colchão.
  • Se possível, gire o colchão periodicamente para garantir um desgaste uniforme e potencialmente reduzir a oxidação em uma área específica.

Emma BR: entrega e serviço ao cliente

Entrega gratuita do colchão Emma

O colchão Emma é entregue enrolado em um plástico, dentro de uma caixa. É o estilo "bed-in-the-box". 📦

foto da caixa do emma original
Ele chega embaladinho na caixa...
foto do emma original no saco
E depois é desenrolado!

Ah! Vale lembrar que a data da entrega marca o início do seu período experimental de 100 noites.

🛌 Como eu faço para desembalar o colchão Emma Original?

Desembalar o colchão Emma Original, assim como outros colchões Emma, é bem simples e você pode fazer isso sozinho(a).

Comece tirando o colchão da caixa (recomendamos que você não guarde o colchão na caixa por mais de 3 meses). Em seguida, desenrole o colchão em uma superfície plana, usando o cortador fornecido no kit para cortar e remover o plástico com cuidado.

Recomendamos que deixe o colchão Emma Original respirar por algumas horas antes de se deitar - assim ele assume o formato final para que você o utilize da melhor forma possível. 😊

Odor inicial

Se o seu colchão exalar um cheiro de novo bem forte ao ser desembalado, não se preocupe! Isso é completamente normal.

Após o processo de fabricação, o colchão é enrolado e aspirado a vácuo para ser enviado em uma caixa. 💨

Quando ele é retirado da caixa, pode liberar um certo cheiro forte - é o que chamamos de "Off gassing". Geralmente, isso passa em algumas horas.

ilustração de uma pessoa abrindo o colchão e sentindo um odor desagradável
Recomendamos que você ventile bem o ambiente ao desembalar o colchão.

🌬️ Durante nosso teste, não sentimos este odor forte ao desembalar o Emma Original.

100 noites de teste

Sim, você pode testar qualquer colchão Emma na sua casa! 👏

Se após CEM noites, ainda não ficar satisfeito(a), pode devolvê-lo, e receber seu dinheiro de volta.

É só entrar em contato com o serviço de apoio ao cliente da Emma. Depois disso, o transporte de retorno será organizado.

Assim como Emma, nós estamos convencidos de que um único teste na loja não é suficiente para formar uma opinião confiável, então aproveite o seu tempo de teste!

processo de 100 noites de teste Emma

10 anos de garantia

Todos os colchões da Emma (com exceção do Emma Baby) têm um período de garantia de DEZ anos. Isso só reforça o quanto a marca confia na qualidade de seus produtos.

O que a garantia cobre?

  • Defeitos de colagem e/ou cortes de espumas;
  • Defeito de tecido da capa, desde que não seja decorrente de mau uso;
  • Deformação natural da espessura da espuma.

⌛ Lembrando que ela é válida a partir da data de recebimento do produto na sua casa.

Se você notar um defeito de fabricação, poderá entrar em contato diretamente com a marca, através dos diferentes meios de comunicação disponíveis.

Atendimento ao cliente

Esse é um aspecto mais complicado para testarmos, já que não tivemos problemas com nosso colchão Emma Original e, portanto, não foi preciso acionar o SAC 💬

Porém, já contatamos o chat da Emma para tirar dúvidas e obter mais informações, e a nossa conclusão é:

Às vezes o serviço deixa um pouco a desejar quanto à velocidade de resposta e nível de detalhes das informações, mas não é um atendimento ruim.

A Emma tem em 2023 uma avaliação de 7.3 no portal do Reclame Aqui, sendo esse classificado como um "bom" serviço de atendimento, com 99% de suas reclamações respondidas! ✅

A maioria das reclamações é sobre o tempo de resolução, então já alertamos: não deixe para resolver possíveis problemas em cima da hora. Você pode ser surpreendido pelo tempo de espera.

Mas de forma geral, as questões são resolvidas e tudo dá certo no final. Então +1 ponto para a Emma! 🌟

A nossa conclusão sobre o colchão Emma Original

O Colchão Emma Original é um colchão de qualidade, em ambas as versões. 👍

Nos sentimos confortáveis, principalmente quando nos deitamos de bruços.

Também percebemos uma boa performance quanto à regulação de calor e isolamento de movimentos, sendo uma opção adequada para casais.

Mas se tivermos que escolher entre o Emma Original Classic e o Emma Comfort Plus+, ficamos com o Classic!

ilustração de uma pessoa fazendo o simbolo de um coração com os dedos

Por sua tecnologia de zoneamento, maior adaptabilidade ao corpo e facilidade de manutenção, achamos que vale a pena investir um pouquinho mais e levar um colchão mais completo. 🏆

Porém, a versão Comfort Plus+ também cumpre com o prometido, sendo uma opção boa para quem tem um orçamento menor.

Quem deve comprar o colchão Emma Original:

  • Pessoas de peso médio ou mais pesadas;
  • Pessoas que gostam de colchões mais firmes;
  • Pessoas que dormem de bruços.

No entanto, para pessoas mais leves, ou que gostam de um colchão mais macio, essa pode não ser a melhor escolha...

➡️ A melhor alternativa para esses casos é o colchão Emma Hybrid.

➡️ Se mesmo assim não se convenceu, a nossa recomendação é que confira o nosso Guia de Melhores Colchões para encontrar o seu produto ideal!

Quais são os modelos de colchão da Emma?

Até o momento, a Emma possui 5 modelos diferentes de colchão, sendo eles:

  • Emma Original: o mais tradicional e universal (disponível nas versões Classic e Light)
  • Emma One: o mais acessível (disponível nas versões Plus+ e Light)
  • Emma Duo: o mais versátil, por ser dupla-face
  • Emma Hybrid: o mais tecnológico e luxuoso
  • Emma Baby: o colchão de berço que disponibiliza a qualidade Emma também para os pequenos 👶

Contato Emma BR

📞 Para entrar em contato diretamente com a Emma BR para reclamações, suporte ou dúvidas:

FAQ

  • O colchão Emma Original afunda com o tempo?


    O afundamento de um colchão ocorre por conta da flacidez. E, como você já deve imaginar, um colchão flácido pode afetar seriamente a qualidade de seu sono.

    É por esse motivo que aconselhamos nossos leitores a renovar seus colchões a cada 10 - 13 anos. A flacidez pode ocorrer em qualquer tipo de colchão, mas ocorre principalmente em colchões de baixa qualidade.

    Esteja ciente de que os materiais usados para o enchimento podem sofrer um leve assentamento durante a fase de adaptação do colchão ao formato de seu corpo. Mas recomendamos que você se certifique de que o colchão esteja em uma superfície de apoio para evitar desgaste excessivo.

    De acordo com nossos testes, o Colchão Emma Original é ideal para passar noites tranquilas sem o risco de flacidez prematura. Se houver flacidez, ela será muito leve! 

    Caso você sinta um afundamento exagerado durante seu período de teste, entre em contato com a Emma para solucionar essa situação, visto que não é algo esperado.

  • Comparação com outros colchões Emma BR


    Agora que você já conhece tudo sobre o Colchão Emma Original, que tal terminarmos com um "resumão" das principais diferenças entre os 3 colchões mais famosos da Emma? 👀

    Fonte: Emma

    Propriedades Emma Original Emma One Emma Hybrid Premium
    Resumo em uma frase O mais vendido O mais acessível A melhor experiência
    100 noites de teste e 10 anos de garantia
    Propriedades Ortopédicas
    Hipoalergênico
    Capa removível
    Capa a prova d’água
    Respirabilidade ✅✅ ✅✅✅
    Suporte corporal ✅✅✅ ✅✅ ✅✅✅
    Altura 25 cm 18 cm 30 cm
    Firmeza 8 8,5 7
    Faixa de preço 💰💰💰💰 💰💰 💰💰💰💰
    Comprar
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    Veja o Emma Original Classic
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    Veja o Emma One
    Até 50% de desconto +10% com o cupom
    SONECA10
    Veja o Emma Hybrid

    Qual a diferença do Emma Duo para o Original? 

    Falamos dos 3 colchões mais famosos da marca, mas e o Emma Duo Comfort? É muito diferente do Emma Original? 🤔

    Bom, o Emma Duo também é um colchão de espuma, mas a sua principal funcionalidade é a tal "dupla-face", ou seja, é mais firme de um lado e mais macio do outro.

    O fabricante classifica o lado firme com a nota 9 e o lado "macio" com a nota 8.

    Logo, não é bem um colchão macio... Mas ele tem a vantagem de ter essas duas variações. 🔄

    Então você pode fazer o teste dos dois lados para ver qual se adequa melhor às suas necessidades!

    Ah! E ele tem uma altura um pouco menor, de 18 cm (sendo ainda mais baixo que o Emma Original Light), além de ser mais barato do que esse modelo também.

    📌 Quer saber mais detalhes deste outro produto? Então veja a nossa análise completa do colchão Emma Duo Comfort aqui.
  • Referências

Karen

Karen Palermo

Farmacêutica & Criadora de Conteúdo

Como farmacêutica clínica, a missão principal da Karen sempre foi ajudar as pessoas através da informação sobre saúde! 👩‍⚕️ Ela sabe bem o quão fundamental é o papel do sono, e irá te ajudar a entender melhor o que você precisa para garantir aquele descanso merecido. 💤

Certificações:

Você pode entrar em contato com a Karen pelo e-mail karen@airi.media ou LinkedIn. 📩

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